Política de Cancelación
Última actualización: 3 de junio de 2026
Por favor lea nuestra política de cancelación cuidadosamente antes de hacer una reserva.
Política de Cancelación
Entendemos que los planes pueden cambiar. Para asegurar que nuestras propiedades estén disponibles para otros huéspedes, hemos establecido la siguiente política de cancelación:
Más de 60 Días Antes del Check-In
Reembolso completo menos una tarifa administrativa de $100 USD
Procesaremos su reembolso dentro de 7-10 días hábiles a su método de pago original.
30-60 Días Antes del Check-In
Reembolso del 50% del monto total de la reserva
Se retendrá el 50% del monto de la reserva. El resto será reembolsado a su método de pago original.
Menos de 30 Días Antes del Check-In
Sin reembolso
El monto total de la reserva no será reembolsado si cancela menos de 30 días antes de su fecha de check-in.
No Presentarse (No-Show)
Sin reembolso del monto total de la reserva
Si no se presenta en su fecha de check-in sin cancelar previamente, se perderá el monto total de la reserva.
Modificaciones de Reserva
Las modificaciones a las fechas de su reserva están sujetas a disponibilidad:
- Se puede aplicar una tarifa de modificación de $50 USD
- Las diferencias de precio para nuevas fechas deben pagarse
- Las modificaciones dentro de los 14 días del check-in pueden no ser posibles
- Todas las modificaciones deben solicitarse por escrito vía email
Circunstancias Especiales
Entendemos que pueden ocurrir situaciones inesperadas:
- Emergencias médicas: Se puede considerar un reembolso con documentación médica apropiada
- Clima severo: Las cancelaciones debido a huracanes u otros eventos climáticos extremos se evaluarán caso por caso
- Restricciones de viaje: Las cancelaciones debido a restricciones gubernamentales de viaje se evaluarán individualmente
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para protegerse contra cancelaciones inesperadas.
Cómo Cancelar
Para cancelar su reserva, contáctenos a través de:
Por favor incluya su número de confirmación de reserva y la razón de su cancelación en su solicitud.